Zamislimo da znamo proizvod koji trebamo ponuditi i da je sljedećih 30 minuta pravo vrijeme za djelovanje. Dok je gost u hotelu možemo mu pristupiti preko recepcije, conciergea, konobara, WI-Fija, hotelskog TV sustava, mobilnih aplikacija ili chata. Aimy će odabrati optimalan kanal za djelovanje. Ako gost hoda gradom u vrijeme ručka, dobit će ponudu za ručak u hotelskom restoranu ili taksi prijevoz. Gostu umornom od puta koji se žuri odmoriti u večernjim je satima možda bolje ponuditi ponudu za piće putem televizora ili Wi-Fija nego da to učini recepcionar osobno.
Gost ima pravo na diskreciju i apsolutnu slobodu kretanja i ne smijemo mu ga uskratiti, ali im možemo doskočiti tako da ga ne oblijećemo sa istom ponudom sa više strana, nego točno odaberemo jedan kanal koji je optimalan u tom trenutku i usuglasimo druge kanale da ne ometaju gosta istim pitanjem.